联系我们：您的反馈是我们前进的动力
无论您是寻找今日刚开传奇的忠实玩家，还是希望推广优质新开传奇私服新服的GM团队，亦或是遇到了登录器使用问题需要技术支持，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询和反馈，都会在1个工作日内得到回复。由于每日信息量较大，为了确保您的请求能够被快速、准确地处理，请您根据问题类型选择对应的联系通道。
在发送邮件或添加客服QQ时，请务必在标题或验证信息中注明您的需求类别（例如："玩家咨询"、"GM合作"、"技术报障"、"举报反馈"），这将帮助我们第一时间将您的信息流转至对应负责的同事手中，避免因分类不清导致的处理延迟。我们深知高效的沟通对于解决玩家问题至关重要，因此我们建立了一套完善的工单跟踪系统，确保每一个问题都有明确的负责人和处理时限。
官方联系方式一览
我们提供了多种便捷的联系方式，您可以根据自身情况选择最合适的一种。所有官方联系方式均以本页面公布为准，请警惕任何以我们平台名义通过非官方渠道（如个人微信、非认证QQ群）索取财物或账号密码的行为。
📧 电子邮箱（首选）
业务合作与商务洽谈：
[email protected]
玩家问题与投诉建议：
[email protected]
安全漏洞与恶意登录器举报：
[email protected]
我们会在24小时内查收邮件，复杂问题最长不超过48小时回复。邮件中请尽量详细描述您的问题，并附上相关截图或日志文件。
💬 在线客服系统
工作时间：每日 9:00 - 21:00（全年无休）
您可以通过本站右下角的"在线客服"悬浮窗发起实时对话。我们的客服团队平均响应时间小于3分钟。非工作时间，您依然可以留言，我们将在次日工作时间优先处理。
注意：在线客服仅处理平台使用相关问题，不提供任何账号交易、代练等非官方服务。
🏢 公司地址（仅限商务信函）
收件人：xx网络科技有限公司（运营部）
地址：中国（具体省份）省（具体城市）市（具体区）区（具体街道）路xx号xx大厦xx层
邮编：000000
由于每日收到的信函较多，我们仅接受挂号信或快递。普通平信可能无法有效追踪，建议使用快递服务。
工作时间与服务承诺
我们的核心运营团队工作时间分为两个班次，覆盖每日9:00至21:00。其中，9:00-12:00与14:00-18:00为技术开发和内容审核团队的全勤时段，处理服务器收录、登录器检测等核心业务；12:00-14:00及18:00-21:00为客服轮值时段，主要处理玩家咨询和紧急问题。在周末和法定节假日，我们安排有值班人员，但处理效率可能较工作日略有下降，请您耐心等待。
我们向所有用户作出以下服务承诺：第一，对于玩家提交的服务器无法连接、登录器报毒误报等问题，我们承诺在4小时内给出初步排查结果；第二，对于GM团队提交的新开传奇私服新服收录申请，我们承诺在2个工作日内完成审核并反馈结果；第三，对于涉及账号安全、财产损失的紧急投诉，我们开通了绿色处理通道，请直接拨打紧急联系电话（仅限紧急情况）。
各部门业务联系指引
为了帮助您更精准地找到对口的负责人，我们整理了以下业务分类指引，请根据您的具体需求选择对应的联系部门。错误的联系渠道可能会导致问题处理时间延长，感谢您的配合。
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时限 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 / 开区信息提交 | 内容运营部 | [email protected] | 2个工作日 |
| 登录器下载报错 / 安装故障 | 技术支持部 | [email protected] | 4小时（工作时间） |
| 恶意登录器举报 / 外挂反馈 | 安全风控部 | [email protected] | 24小时 |
| 广告合作 / 品牌联动 | 商务拓展部 | [email protected] | 3个工作日 |
| 玩家账号纠纷 / 游戏内欺诈投诉 | 客服仲裁部 | [email protected] (标注"仲裁") | 48小时 |
请注意，我们作为信息平台，原则上不直接参与玩家与私服GM之间的纠纷仲裁。但如果我们接到针对某一服务器的集中性投诉（如圈钱跑路、随意封号），我们将启动"服务器预警下架"机制，并协助玩家向相关监管部门举报。
联系前必读：常见问题快速解答
在我们处理的海量咨询中，有相当一部分是重复性较高的问题。为了节省您的宝贵时间，我们整理了以下高频问题及解答，建议您在发起咨询前先查看此部分。
Q1: 为什么我提交的服务器收录申请一直没有通过？
服务器收录审核标准非常严格，未通过的原因通常包括：1) 服务器开区时间已过或信息不实；2) 登录器存在安全风险（如捆绑插件）；3) 服务器版本存在侵权风险（如使用非授权素材）；4) 服务器运营方无法提供有效的联系方式。如果您不确定具体原因，可以回复审核邮件进行咨询。
Q2: 我想举报某个服务器有欺诈行为，需要提供什么证据？
请提供该服务器的名称、开区时间、登录器下载来源，以及尽可能详细的证据材料，包括但不限于：充值记录截图、游戏内聊天记录、GM不作为的对话截图等。证据越充分，我们采取行动（如拉黑服务器）的速度就越快。
Q3: 如何申请友情链接交换？
我们仅接受与传奇私服相关、且内容合法合规的站点进行友情链接交换。请先在我们网站底部添加我们的链接，然后通过商务邮箱发送申请，邮件标题请注明"友情链接申请"。我们会在5个工作日内进行审核，且要求贵站日独立IP不低于5000。
Q4: 我是一名游戏视频作者，可以合作吗？
非常欢迎。我们长期招募合作视频作者，为优质的新开传奇私服新服制作评测或攻略视频。合作形式包括但不限于视频冠名、专属礼包推广等。请通过商务邮箱联系我们，并附上您的过往作品链接。